Produk-produk Sany Makmur Perkasa laris manis selama acara pameran Mining & Construction Indonesia 2023. Apa kunci suksesnya memasarkan produk-produk Sany di pasar alat berat Indonesia yang sangat kompetitif saat ini?
Sany, salah satu brand alat berat terkemuka asal China, tampil paling menonjol pada Mining Expo 2023 yang berlangsung di Jakarta International Expo Kemayoran, Jakarta, 13-16 September silam. Menempati booth paling luas di area luar ruang, pabrikan ini menampilkan beragam tipe alat, mulai dari mini excavator hingga giant rigid dump truck. Panggung pertunjukkan Sany kali ini ramai dikunjungi karena selain varian produknya beragam, penampilan grup musik sepanjang pameran ini mampu menyedot perhatian para pengunjung. Maklum, Sany adalah sponsor utama pameran ini.
Booth Sany selama pameran ini dihuni oleh dealer-dealernya. Salah satu di antaranya adalah PT Sany Makmur Perkasa. Perusahaan ini mengageni beberapa tipe produk Sany seperti crane, concrete pump, mixer truck, batching plant dan motor grader. Namun, yang menjadi fokus penjualannya selama eksibisi ini adalah grader, tepatnya Motor Grader STG 265.
Sales & Marketing Director PT Sany Makmur Perkasa, Teguh Yuli Pitoyo, kepada Majalah Equipment Indonesia pada Sabtu 16 September 2023 menjelaskan, Motor Grader STG 265 sebagai hasil pengembangan dari edisi sebelumnya yaitu Motor Grader 230. Sebagai hasil pengembangan, mesin ini tentu saja lebih unggul dibandingkan dengan edisi terdahulu.
“Motor Grader STG 265 adalah hasil improvement dari tipe sebelumnya, Motor Grader 230. Kenapa? Karena permintaan motor grader di sektor pertambangan, terutama pertambangan batu bara cukup tinggi. Pengalaman tahun lalu, Motor Grader 230 sempat kami pakai di pit, tetapi secara horse power kurang. Jadi, kurang optimal penggunaannya,” jelas Teguh di ruang rapat booth Sany.
Bagai gayung bersambut, masukan dari para pelanggan di lapangan ditanggapi secara positif oleh Sany. Hasilnya, keluarlah Motor Grader STG 265 ini. Teguh memastikan, alat ini sangat cocok beroperasi di sektor pertambangan, terutama batu bara, apalagi grader ini juga sudah dilengkapi dengan autolub dan back ripper.
Menurut Teguh, sejak sebelum pameran, PT Sany Makmur Perkasa memang sudah memasang target tinggi dari sudut penjualan pada Mining Expo 2023 ini. “Target kami di acara Mining Expo ini adalah produk ini (Motor Grader STG 265) yang terjual lebih banyak kepada pelanggan-pelanggan kami,” ujarnya.
Hingga Sabtu 16 September 2023, hari terakhir Mining Expo, PT Sany Makmur Perkasa berhasil mencapai deal penjualan sebanyak 10-15 unit untuk Motor Grader STG 265. Sementara yang masih status hot prospect atau belum final mencapai hampir 50 unit. “Dibandingkan Mining Expo tahun lalu, tahun ini cukup sukses karena hot prospect-nya luar biasa banget. Banyak banget. Juga boleh dikatakan lebih banyak dari tahun lalu,” ujarnya.
“Salah satu penyebabnya karena produk ini sudah berkembang baik dari sisi spesifikasi maupun dari sisi harga. Selain itu, motor grader sekelas ini, meski harga batu bara turun, tetapi tingkat permintaannya masih cukup bagus,” imbuh Teguh.
Penjualan yang bagus itu tidak terlepas juga dari kualitas Motor Grader STG 265 itu sendiri. Dengan perbaikan atas edisi sebelumnya, Motor Grader STG 265 memberi nilai tambah yang cukup banyak bagi para pelanggan. Paling tidak, kesaksian dua pelanggan PT Sany Makmur Perkasa yang sudah menggunakan alat ini menjadi bukti. Mereka merasakan bahwa Motor Grader STG 265 ini memiliki produktivitas tinggi. Alat ini, kata Teguh, sangat sesuai dengan harapan pelanggan.
Keunggulan lain Motor Grader STG 265 ini adalah konsumsi bahan bakar yang sangat hemat. Bahkan, grader baru ini jauh lebih hemat dari produk-produk kompetitor. Teguh menyebutkan, tangki Motor Grader STG 265 bisa menampung 380 liter bahan bakar. Namun konsumsi bahan bakarnya sendiri rata-rata 25 liter per jam. Sementara kompetitor masih lebih boros. Ada yang 28-30 liter per jam. “Kami masih di bawahnya. Untuk fuel consumption, produk kami masih menang. Kalau horse power, kami masih kalah dari Motor Grader Caterpillar. Sedangkan kalau produktivitas boleh diadu,” klaim Teguh.
Selain Motor Grader STG 265, produk lain yang menjadi andalan PT Sany Makmur Perkasa selama acara Mining Expo 2023 adalah Roughter Crane. “Kenapa Roughter Crane? Mumpung momennya pas. Saat kompetitor lagi agak slow karena produksi mereka indennya cukup lama, maka kami kejar bagaimana Roughter Crane Sany kami jual sebanyak mungkin di event ini. Kami gencar memasarkan produk ini supaya paling tidak tahun depan kami memiliki peluang untuk dapat menjadi market leader di segmen Roughter Crane,” jelas Teguh lagi.
Pada Mining Expo 2023, PT Sany Makmur Perkasa sukses menjual beberapa unit Roughter Crane dari beberapa kelas. Disebutkan, Roughter Crane 65 ton berhasil terjual dua unit. Begitu juga yang kelas 90 ton, terjual dua unit serta Roughter Crane 110 terjual juga dua unit.
Menurut Teguh, rahasia di balik banyaknya Roughter Crane Sany yang terjual selama pameran tersebut adalah karena inden produk kompetitor cukup lama. Sementara produk-produk Sany, hanya dalam tempo dua hingga tiga bulan sudah tersedia di Jakarta.
Layanan purna jual
After Sales Director PT Sany Makmur Perkasa, Dosy Aulia Firdaus, di tempat yang sama mengungkapkan bahwa salah satu kunci kesuksesan perusahaan ini meraih penjualan banyak pada Mining Expo 2023 adalah dukungan after sales service (layanan purna jual) yang mumpuni. Layanan ini sangat membantu meningkatkan produktivitas para pelanggan dan pada akhirnya menjamin bisnis customer meraih untung.
Untuk Motor Grader STG 265, jelas Dosy, meski alat baru, tetapi suku cadangnya sudah disiapkan oleh PT Sany Makmur Perkasa sesuai kebutuhan para pelanggan. “Sebab begitu kami sudah jual kepada customer, kami juga harus bertanggung jawab atas ketersediaan spare parts dan mekaniknya,” kata Dosy.
Lebih lanjut dia menjelaskan, salah satu keunggulan PT Sany Makmur Perkasa dari sisi layanan purna jual adalah bahwa mereka memiliki satu mekanik yang berasal dari manufaktur Sany di China. Mekanik ini siap setiap saat untuk mengatasi berbagai masalah yang terjadi pada alat-alat Sany. Selain itu, dia juga siap membagi ilmu (transfer knowledge) kepada para mekanik lokal Indonesia.
“Salah satu yang menjadi keunggulan kami adalah kami memiliki seorang mekanik yang dedicated. Dia mekanik langsung dari pabrik yang stand by di Indonesia. Tujuannya apa? Supaya kendala-kendala di lapangan bisa dieliminir dengan segera. Selain itu, sebagai salah satu cara untuk transfer knowledge kepada para mekanik lokal. Yang tidak kalah pentingnya, agar para customer juga lebih confident bahwasanya kami memang sudah punya orang yang memang professional engineer dari Tiongkok yang stand by di sini menjamin performa alat-alat kami di Indonesia,” papar Dosy.
Sementara terkait Roughter Crane, Dosy menjelaskan, selama Mining Expo 2023 lalu, pihaknya memberi banyak promosi dan diskon kepada para pelanggan baik spareparts maupun paket servis. Diskon-diskon ini tidak bisa diperoleh sebelum dan setelah Mining Expo 2023. “Kami menawarkan banyak harga diskon, dan paket-paket servis yang tadinya harga normal, selama acara Mining Expo ini ditawarkan dengan harga yang lebih baik,” ujar Dosy lagi.
Pada Mining Expo 2023, PT Sany Makmur Perkasa memang berupaya memberi pelayanan terbaik kepada para pelanggannya. Tujuannya adalah untuk semakin mendekatkan diri dengan mereka dan menjaga pelanggan tidak “pindah ke lain hati”. Untuk itu, Sany menggelar sejumlah kegiatan yang berlangsung sejak Agustus 2023.
Salah satunya adalah turnamen golf yang digelar di Royale Jakarta Golf Club, Halim Perdanakusuma, Jakarta Timur hanya sehari sebelum Mining Expo, Selasa 12 September 2023. Turnamen ini diikuti lebih dari 200 pelanggan dari dealer-dealer Sany, termasuk para pelanggan PT Sany Makmur Perkasa. Hadiahnya pun menggiurkan, termasuk excavator.
Teguh menjelaskan, turnamen golf ini adalah bentuk apresiasi mereka kepada para pelanggan setia yang telah membeli produk-produk Sany sebab berkat kesetiaan mereka, selama pandemi Covid-19 lalu, Sany tetap eksis bahkan mampu “menginvasi” pasar alat berat Indonesia. Kompetisi golf ini juga menjadi sebuah upaya kecil dari Sany untuk terus membina hubungan yang baik dengan para pelanggan dan juga memberikan kesempatan komunikasi antar pelanggan dalam mengeksplorasi kemungkinan-kemungkinan kolaborasi yang dapat memberikan nilai produktif bagi perusahaan masing-masing pelanggan.@
